Langsung ke konten

Strategi website · Kejelasan brand

Website yang meyakinkan dimulai dari penawaran yang jelas

Tinjau pesan di beranda, bukti yang mendukung klaim, dan informasi yang dibutuhkan pengunjung sebelum mulai berdiskusi.

Contoh perbandingan: jalur website terputus tanpa langkah berikutnya; halaman yang jelas menghubungkan pertanyaan pelanggan ke API.
Contoh ilustrasi — dari jalur terputus ke halaman, pertanyaan pelanggan, dan API yang terhubung.
Semua panduan

Tulis penawaran sebelum memilih layout

Buka dokumen kosong lalu lengkapi kalimat ini: kami membantu [audiens tertentu] menyelesaikan [kebutuhan tertentu] melalui [layanan]. Gunakan bahasa biasa terlebih dahulu. Pengunjung seharusnya tidak perlu menafsirkan slogan untuk memahami apakah Anda bisa membantu.

Baca penjelasan lanjut

Misalnya, bisnis furnitur dapat menjelaskan bahwa mereka menyediakan meja makan pesanan, lalu menyebut bahan, area pengiriman, dan cara memesan. Ini contoh penulisan, bukan klaim tentang klien Kavushion. Tempatkan penawaran di bagian awal halaman dan pilih gambar yang mendukungnya.

Dukung setiap janji dengan sesuatu yang nyata

Catat semua klaim di website beserta bukti yang tersedia. Penjelasan layanan dapat didukung contoh hasil kerja atau uraian proses. Nama klien, testimoni, dan angka hasil membutuhkan izin serta sumber yang bisa diperiksa.

Baca penjelasan lanjut

Jika yang tersedia baru konsep desain, sebut sebagai konsep. Jelaskan keputusan dan batasannya, bukan menampilkannya sebagai proyek klien yang selesai. Penjelasan yang berguna lebih baik daripada deretan logo yang hubungannya dengan bisnis Anda tidak jelas.

Jawab pertanyaan praktis sebelum meminta kontak

Terangkan untuk siapa layanan dibuat, apa yang termasuk, bagian mana yang perlu pembahasan terpisah, dan apa langkah berikutnya. Jika harga bergantung pada scope, sebutkan hal yang memengaruhi estimasi. Ketidakpastian perlu dijelaskan, bukan disembunyikan.

Baca penjelasan lanjut

Gunakan pertanyaan dari percakapan nyata jika tersedia. Letakkan jawaban di dekat layanan yang relevan agar orang tidak harus mencari di FAQ yang panjang. Samakan informasi kontak antarahalaman dan hapus kanal yang tidak dikelola.

Uji apakah pesannya dipahami

Minta seseorang yang belum mengenal bisnis Anda membaca beranda. Tanyakan apa yang ditawarkan, untuk siapa, dan bagaimana memulai. Jangan menjelaskan desain terlebih dahulu. Catat jawaban mereka serta bagian yang membuat mereka ragu.

Baca penjelasan lanjut

Gunakan latihan ini untuk menemukan tulisan yang membingungkan, bukan sebagai bukti bahwa redesign akan menaikkan penjualan. Perbaiki satu bagian, ulangi peninjauan, dan simpan pertanyaan yang belum terjawab sebagai bahan diskusi desain berikutnya.

Sebelum diskusi berikutnya

  • Tulis satu kalimat tentang audiens dan layanan.
  • Ganti klaim tanpa dasar dengan bukti atau batasan yang jelas.
  • Sebutkan apa yang termasuk dan yang belum disepakati.
  • Pastikan pembaca baru menemukan jalur kontak yang berfungsi.
  • Catat pertanyaan yang tersisa sebelum memesan redesign.